4587
לוגו ריסייקלס
  • אביזרים
    • Shimano Store
    • מבצעים ועודפים
    • נעלי רכיבה אופניים
    • ביגוד רכיבה לאופניים
    • משקפי רכיבה
    • קסדות לאופניים
    • מגני רכיבה לאופניים
    • צמיגים ופנימיות לאופניים
    • פנסים לאופניים
    • שימון, ניקיון וטיובלס
      • אוכפים לאופניים
      • אביזרי תחזוקה לאופניים
      • אביזרים לגלגלים
      • גריפים וסרטי כידון
      • טריינרים ורולרים
      • כידונים לאופניים
      • כסאות תינוק לאופניים
      • מד וואטים
      • מחשבוני רכיבה
      • מוטות כיסא לאופניים
      • מנעולים לאופניים
      • מנשאים לרכב
      • משאבות לאופניים
      • סטמים לאופניים
      • פתרונות שתייה לרוכבים
      • פתרונות שתייה לרצים
      • תיקי אוכף וסבלים לאופניים
    • עוד מקטגוריה זו >>
  • אופניים
    • אופני הרים
    • אופני כביש
    • אופני הרים חשמליים
    • אופני כביש חשמליים
    • אופני גראבל
    • אופני עיר
    • אופני ילדים
    • שלדות
    • עודפי אופניים
  • מותגים
    • Abus
    • AMS
    • Bontrager
    • Brooks
    • Bryton
    • Camelbak
    • Continental
    • Craft
    • Elephant Skin
    • Ergon
      • ESI
      • Exposure
      • Five Ten
      • Finish Line
      • Garmin
      • Hiru
      • IXS
      • Jinga
      • K-Edge
      • Kryptonite
      • Lazer
      • Leatt
      • Lezyne
      • Maxxis
      • Met
      • Miga
      • Muc-Off
      • Nathan
      • Niner
      • Nutcase
      • Orbea
      • Panzer
      • Pearl Izumi
      • POC
      • Pro
      • Profile Design
      • Ravemen
      • Ride Concepts
      • Saris
      • Seatylock
      • Selle SMP
      • 7idp
      • Shimano
      • SIGEYI
      • Silca
      • Skins
      • Source
      • Supacaz
      • Tacx
      • Topeak
      • Uebler
      • Unior
      • Urban Iki
      • USWE
      • Wahoo
      • White Lightning
      • WTB
      • XLAB
    • עוד מקטגוריה זו >>
  • שירות הלקוחות
    • שיטת ריסייקלס
    • הבלוג של ריסייקלס
    • טבלאות מדידה
    • רישום אחריות
    • צור קשר
  • חנויות Recycles
    • כל החנויות
    • רן אופן - רקפת
    • דוקטור אופניים - עילוט
    • WeBike - רעננה
    • איב בייק - אשדות יעקב איחוד
    • Bikeme - הוד השרון
    • חנות היבואן - נתניה
    • טו בייק - חיפה
    • אופני העמק - עפולה
    • תלת אופן - זכרון יעקב
      • Bike 24-7 - נתניה
      • One Bike Studio - תל אביב
      • Bike Way - בארות יצחק
      • רימון Bikes - גני יוחנן
      • CYCLIST - באר שבע
    • עוד מקטגוריה זו >>
כניסת לקוחות
להזמנת רכיבת מבחן
    היכנסו לעמוד המבצעים
    1. דף הבית
    2. שירות לקוחות
    3. הזמנות ואספקה

    הזמנות ואספקה

    כיצד אפשר לבצע הזמנות באתר?

    קנייה באתר אפשרית ב- 2 דרכים:
    1. קנייה ישירה באתר וביצוע תשלום בכרטיס אשראי דרך מערכת הסליקה המאובטחת של האתר.
    2. ביצוע הזמנה ותשלום טלפוני דרך מוקד שירות הלקוחות של Recycles.
    אפשרות נוספות היא של רכישה ישירה של המוצרים בחנות. בקנייה בחנות מחיר המוצר הוא המחיר המומלץ לצרכן, "מחיר חנות" כפי שמופיע באתר.

    האם ניתן לבצע עסקת Trade In על אופניים באתר?

    בעת רכישה באתר לא ניתן לבצע עסקת Trade In. האופציה לעסקת Trade In אפשרית באופן ישיר מול החנויות על בסיס "מחיר חנות" כפי שמופיע באתר.

    מהם אמצעי התשלום איתם ניתן לבצע רכישה באתר?

    תשלום באתר ניתן לבצע בכרטיס אשראי בלבד. ניתן לבצע תשלום בכל אחד מכרטיסי האשראי הבאים: Visa, MasterCard, IsraCard, Diners, AmericanExpress. ניתן לבצע קנייה גם באמצעות העברה בנקאית. לפרטים לגבי אפשרות רכישה בהעברה בנקאית אנא פנו למוקד שירות הלקוחות של Recycles.

    כיצד מקבלים את המוצר/ים שנרכשו? 

    אופניים שנרכשו באתר ניתן לאסוף אך ורק באחת מחנויות רשת Recycles. במהלך תהליך הרכישה באתר תתבקשו לבחור את החנות ממנה אתם רוצים לאסוף את המוצרים. בעת תהליך הטיפול בהזמנה במחסן האופניים ישלחו ישירות לחנות אותה בחרתם. חשוב להדגיש, כי לא קיימת אפשרות לשליחת האופניים ישירות לבית הלקוח. האיסוף יכול להתבצע אך ורק דרך חנויות הרשת.
    אביזרים שנרכשו באתר ניתן לאסוף ללא עלות שילוח באחת מחנויות רשת Recycles באופן דומה לאיסוף האופניים. בנוסף, עבור אביזרים בלבד קיימת אפשרות למשלוח ישירות לבית הלקוח. בקנייה מעל 199 ש״ח המשלוח הוא ללא עלות ובקנייה מתחת ל- 199 ש״ח עלות המשלוח היא 35 ש״ח.

    תוך כמה זמן אקבל את המוצרי/ם שנרכשו? עקב המצב יתכנו עיכובים לא צפויים בזמני האספקה של המשלוחים בהתאם לעומסים של חברות השילוח תודה על ההבנה.

    זמן האספקה של אופניים הוא עד 7 ימי עבודה מיום קבלת ההזמנה. זמן האספקה מתייחס לזמן הגעת האופניים לחנות ולא כולל את הזמן הנחוץ לחנות להרכיב ולבדוק את המוצר כמו במקרה של רכישת אופניים. החנות תיידע את הלקוח על הגעת האופניים ועל מועד האיסוף לאחר ההרכבה.
    זמן האספקה של אביזרים לאיסוף בחנות הוא עד 10 ימי עסקים. זמן האספקה למשלוח של אביזרים לבית הלקוח הוא עד 5 ימי עסקים.
    זמן האספקה של המוצר/ים למבצעי סוף שנה/מבצעים מיוחדים/ימי מכירה הוא עד 7 ימי עבודה מיום קבלת ההזמנה.

    האם אפשר להזמין מראש מוצרים שלא נמצאים במלאי?

    קיימת אפשרות להזמין מראש מוצרים שלא נמצאים במלאי האתר. הזמנה מראש תתבצע מול מוקד שירות הלקוחות של Recycles. מידע על זמן אספקה צפוי למוצר החסר במלאי ומוזמן מראש תינתן ע"י מוקד שירות הלקוחות.

    כיצד אפשר לבדוק את מצב ההזמנה שלי ולעקוב אחר משלוח ההזמנה?

    לאחר ביצוע ההזמנה תשלח אליכם הודעת מייל עם פרטי ההזמנה. לאחר שילוח ההזמנה מהמחסן תשלח הודעה נוספת על שילוח המוצר/ים מהמחסן. עם הגעת המשלוח לחנות תתאם החנות מועד איסוף של המוצר/ים. בכל עת ניתן לפנות גם למוקד שירות הלקוחות של Recycles לבירור מצב ההזמנה. במקרה של שילוח מוצרים ישירות לבית הלקוח/ה, ישלח מייל עם מספר המעקב של חברת השילוח באמצעותו ניתן לעקוב אחרי המשלוח.


    כיצד ניתן לבטל הזמנה?

    ניתן לבטל בכתב את עסקה עד 14 יום מיום ביצוע העסקה. ביטול עסקה יעשה באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות בציון הפרטים המלאים של העסקה ואת סיבת ההחזרה. החזרה של אופניים מורכבים שנמסרו ללקוח תתאפשר אך ורק במידה שלא נעשה שימוש באופניים לשם רכיבה ואך ורק במידה והם מוחזרים במצבם כפי שנמסרו ללקוח בחנות במעמד מסירת האופניים. לא תתאפשר החזרת אופניים שרכבו עליהם. בכל מקרה של החזרת אופניים מורכבים שלא עקב פגם יגבו דמי טיפול בשיעור של 5% או 100 ₪ (הנמוך מבינהם) ובנוסף 0.98% מסכום העסקה הכוללת בעסקאות אשראי. החזרת אביזרים אפשרית רק בתיאום מראש עם שירות הלקוחות. החזרת אביזרים אינה כרוכה בדמי טיפול. אביזרים יתקבלו חזרה רק בצירוף חשבונית קנייה כשהם חדשים ולא נעשה בהם שימוש. באחריות הלקוח לדאוג למשלוח הפריט/ים חזרה למחסני החברה. קיימת אפשרות בתיאום מראש להחזיר את המוצר באחת מחנויות הרשת. התנאים המלאים והקובעים להחזרת מוצרים הם אלו המופיעים בתקנון האתר. הנחיות אלו מתייחסות להחזרת מוצרים שנקנו באתר בלבד.

    הירשמו לניוזלטר!
    • אודות

      • עמוד הבית
      • שיטת ריסייקלס
      • Recycles - מי אנחנו?
      • About Us
    • שירות לקוחות

      • קנייה באתר
      • הזמנות ואספקה
      • טבלאות מידות
      • אחריות והחזרות
      • חנויות
      • תחזוקת בולם Lefty
    • אחריות ותקנון

      • תקנון אתר
      • רישום אחריות
    • כללי

      • הצהרת נגישות
      • הזמן רכיבת מבחן
      • קנייה בטוחה
      • צור קשר
    כל הזכויות שמורות ל OrCycling 2016 ©
    עיצוב ומיתוג סטודיו פינגוין
    BSMART_logo SAP מסחר אלקטרוני

    • החשבון שלי
    • אודות
    • תקנון האתר

     בטל
    • תמיכה מלאה בדפדפן כרום*
    • מותאם לעיוורי צבעים
    • מותאם לכבדי ראייה
    • תצוגה רגילה
    • תפריט קיצורי מקלדתAlt + 0
    • הפסק תנועתיות באתר
    • הסרת הדגשת קישורים וכפתורים
    • להגדלת פונטים לחץ על מקשים
    • Ctrl + להגדלה
    • Ctrl - להקטנה
    • Ctrl 0 לאיפוס
    • הפעל הפסק ניווט מקלדת
    • אפס לברירת מחדל
    • הצהרת נגישות
    קיצורי מקלדת
    • כיבוי\הדלקה תפריט זהAlt + 0
    • דלג לתפריט הראשיAlt + 1
    • דלג לאזור תוכן מרכזיAlt + 2
    • דלג למפת אתר מונגשת Alt + Shift + 3
    • חיפושAlt + 4
    • צור קשרAlt + 7
    • דלג למפת העמוד Alt+5
    • דלג לדף הביתAlt + h
    • דלג לתפריט הנגישותAlt + m

    *בדפדפן פיירפוקס יש להשתמש ב Alt + Shiftוהמספר

    למעבר בין אלמנטים בדף לחץ על מקש ה - Tabעל מנת לחזור אחורה בין אלמנטים לחץ על מקשים, - Shift + Tab

  • דלג לתפריט הראשי
  • דלג לתפריט הראשי
  • דלג לאזור תוכן מרכזי
  • דלג לתפריט הנגישות